Nền tảng AI để tăng cường trung tâm liên hệ
Đặt cuộc trò chuyện của khách hàng vào trung tâm của doanh nghiệp bạn và mở khóa tiềm năng doanh thu
Bạn đã sẵn sàng khám phá những kho báu ẩn giấu trong doanh thu của mình chưa?
  • Chỉ phân tích tới 5% cuộc gọi
  • Không kiểm soát được các nhân viên điều hành
  • Đánh giá ngẫu nhiên
  • Không hiểu biết gì về những gì đang xảy ra trong giao tiếp
  • Tốn kém để mở rộng: với sự phát triển của bộ phận trung tâm liên hệ/bán hàng, cần phải thuê thêm nhiều quản lý kiểm soát chất lượng
  • Kỷ luật yếu kém ở nhân viên, vì họ biết rằng không ai nghe những cuộc gọi của họ
  • Phân tích 100% cuộc gọi
  • Kiểm soát đầy đủ đối với các nhân viên điều hành
  • Không có đánh giá ngẫu nhiên
  • Hiểu biết đầy đủ về những gì đang xảy ra trong giao tiếp với khách hàng
  • Giảm chi phí nhân sự
  • Kỷ luật cao ở nhân viên, vì họ biết mỗi cuộc gọi đều được nghe và phân tích
  • Tăng hiệu quả công việc của mỗi nhân viên
Cách tiếp cận truyền thống - Nghe cuộc gọi thủ công:
Cách tiếp cận sáng tạo - Phân tích cuộc gọi Gale AI:
Chỉ có tới 5% cuộc gọi được các quản lý đánh giá
100% cuộc gọi được nền tảng đánh giá
Cách tiếp cận sáng tạo mang lại điều gì cho doanh nghiệp?
Đào tạo nhân viên mới nhanh hơn
Tăng trưởng doanh thu
Giảm chi phí hoạt động
3 cách Gale giúp bạn tăng doanh thu
Kiểm soát
Với phân tích cuộc gọi AI tiên tiến, bạn có thể theo dõi các chỉ số quan trọng cho mỗi nhân viên điều hành, tiết kiệm hàng chục giờ.
Script compliance
Error-free calls
Engagement level
Đào tạo
Với quyền truy cập vào phân tích lỗi và khuyến nghị cá nhân hóa cho mỗi nhân viên điều hành, các quản lý có thể đào tạo hiệu quả hơn, giảm đáng kể thời gian để đạt được năng suất làm việc đầy đủ của nhân viên.
Khám phá
Vì khách hàng là nguồn thông tin quan trọng nhất cho mọi doanh nghiệp, hãy luôn cập nhật những gì khách hàng của bạn nói. Bằng cách sử dụng GALE AI để phân loại cuộc trò chuyện theo chủ đề và làm nổi bật những thông tin quan trọng, bạn có thể hiệu quả hướng nỗ lực của mình vào những nơi sẽ sinh lợi nhuận cao nhất.
Hãy luôn đi trước một bước
Tăng trưởng doanh thu
Với Gale AI
Không có Gale AI
Các tính năng của Gale AI
Chuyển đổi âm thanh thành văn bản

Tông giọng cảm xúc của khách hàng và người điều hành

Tuân thủ kịch bản

Nhấn mạnh lỗi của người điều hành

Talk-to-listen ratio

Phân loại cuộc gọi theo chủ đề

Xác định sự hài lòng của khách hàng

Điểm số cuộc gọi tổng thể

Nhấn mạnh các từ lấp và từ tục

Đề xuất cá nhân hóa cho người điều hành

Đề xuất thời gian thực cho người điều hành

Chức năng của các chỉ số tùy chỉnh để theo dõi

Phân tích email, trò chuyện
Chuyển đổi âm thanh thành văn bản
Tông giọng cảm xúc của khách hàng và người điều hành
Nhấn mạnh lỗi của người điều hành
Tuân thủ kịch bản
Talk-to-listen ratio
Phân loại cuộc gọi theo chủ đề
Xác định sự hài lòng của khách hàng
Điểm số cuộc gọi tổng thể
Nhấn mạnh các từ lấp và từ tục
Đề xuất cá nhân hóa cho người điều hành
Đề xuất thời gian thực cho người điều hành
Chức năng của các chỉ số tùy chỉnh để theo dõi
Phân tích email, trò chuyện
SẮP RA MẮT
SẮP RA MẮT
SẮP RA MẮT
COMING SOON
COMING SOON
COMING SOON
SẮP RA MẮT
SẮP RA MẮT
SẮP RA MẮT
NHẬN THỬ NGHIỆM MIỄN PHÍ ĐỂ THẤY PHÉP MÀU TRONG HÀNH ĐỘNG
Mở khóa tiềm năng doanh thu ngay hôm nay!
Dùng thử miễn phí
Lên đến 500 phút
Có câu hỏi? Chúng tôi ở đây hello@galeapp.co
© 2024 Gale AI Company
Designed with ❤️
Made on
Tilda